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群众点单中心配单志愿买单社会评单 泰和文明实践“点单上菜”精准惠民

日期:2019-09-24 来源: 评论:

[摘要]吉安新闻网泰和讯“点单上菜”更精准,“你需我供”更“走心”。在新时代文明实践试点工作中,泰和县精准对接群众需求,创新推出“群众点单,中心(所、站)配单,志愿者买单,社会评单”的文明实践“四单”模式,让文明实践志愿服务与百姓需求“无缝对接”,...……

吉安新闻网泰和讯“点单上菜”更精准,“你需我供”更“走心”。在新时代文明实践试点工作中,泰和县精准对接群众需求,创新推出“群众点单,中心(所、站)配单,志愿者买单,社会评单”的文明实践“四单”模式,让文明实践志愿服务与百姓需求“无缝对接”,催生放大惠民效益,群众获得感节节攀升。截至目前,该县共开展各类接地气、有温度的文明实践活动逾千场(次),惠及群众30多万人次,文明实践“四单”模式已入选全省建设新时代文明实践中心试点工作案例汇编。

基层群众按需“点单”。该县聚焦群众所需,突出服务功能,紧扣政策、环保、技能、文明、法治、文化、健康等内容,精心“配制”县级文明实践中心十大活动“菜单”;10支县级文明实践志愿服务分队、乡镇文明实践所、村文明实践站也结合自身实际,为群众“量身定做”个性化、多样化“菜单”,做到文明实践与群众需求高度匹配。县、乡、村三级“菜单”出炉后,群众通过微信、电话,或在活动现场轻松点单,提交生产生活中的“微需求”。“微信点单太方便啦!送来的服务也很实用,都是我们所需要的,大家参与热情非常高。”参加完“田教授”农技培训后,苏溪镇上彭村村民梁发义深有感触地说。

中心所站精准“配单”。该县广泛收集群众所盼所求后,及时汇总整理,登记编号,分类建档。同时,根据群众需求及“点单”情况,确定服务内容、时间、地点、方式,视情况逐级配单派单,提供“点对点”服务。村文明实践站能解决的,由村级队伍接单服务;村站不能解决的,由镇级队伍接单服务;镇、村都不能解决的,由县文明实践中心对应配单,安排一支或多支县级文明实践志愿服务分队领单完成,实现群众需求“清单”在哪里,文明实践“派单”就延伸到哪里。今年上半年,螺溪镇郭瓦村遭遇洪涝灾害,被淹水稻成熟期晚于往年,“双抢”时间紧迫。部分村民担心赶不上农时,影响晚稻栽插,心急如焚,便通过“点单”寻求帮助。村文明实践站把群众需求报到镇文明实践所后,镇里立即发动“五民”小分队“接单”服务。志愿者们头顶烈日深入田间地头,和群众一起抛秧苗、干农活、战“双抢”,引来群众竖起大拇指称赞。

志愿服务“送菜”上门。该县充分发挥志愿者在文明实践中的“主力军”作用,主动“买单”,“送菜”上门。组织引导懂政策、熟悉基层情况的县级“民嘴”宣讲员、党校讲师、文化能人等承接各类志愿服务活动;发动道德模范、乡村公益志愿者为农村群众提供特色化、多样化志愿服务。目前,该县新时代文明实践中心建设共招募志愿者1288名,服务内容涵盖理论政策、法律法规、乡风文明、健康医疗、农业科技等各个领域。该县还依托1支县级总队、10支县级分队和N支乡镇所、站志愿队伍“买单”,为基层群众送去“美味佳肴”。

满不满意群众“打分”。满意不满意,群众说了算;服务好不好,百姓来打分。该县把群众满意作为第一标准,对文明实践活动进行实时跟踪问效。每场活动结束后,志愿者现场发放《新时代文明实践活动满意度评议表》,按照非常满意、满意、一般、不满意四个等次,由群众进行客观评价,并听取他们的意见建议,主动接受社会评价。同时,对县、乡、村三级活动菜单实行动态管理,以群众“评单”为依据,对服务效果不佳、群众“不买账、不欢迎”的“菜单”,及时更新完善,增减服务项目,让文明实践志愿服务更合群众“胃口”。

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