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不服来辩丨网红餐厅吃饭限时,菜没上齐就劝离,你怎么看?

日期:2019-10-09 来源: 评论:

[摘要]近日郝先生在上海一家网红餐厅为女儿举办家庭聚会一口气点了38道菜用餐期间,郝先生意识到菜点多了,曾找服务员协商退掉。但协商无果,只能继续等待上菜···用餐2小时后,还有6道菜未上,服务员却告知郝先生,用餐时间到了,需结束用餐。十几分钟后,菜...……

近日

郝先生在上海一家网红餐厅

为女儿举办家庭聚会

一口气点了38道菜

用餐期间,郝先生意识到菜点多了,曾找服务员协商退掉。但协商无果,只能继续等待上菜···用餐2小时后,还有6道菜未上,服务员却告知郝先生,用餐时间到了,需结束用餐。十几分钟后,菜品终于上齐,郝先生一行把新上的菜打包,并快速离场。

随后餐厅回应,2小时用餐限时只是温馨提示,主要是希望在高峰期,为其他排队客人错开时间,让排队的客人能够对用餐时间有所把握,并非强制性措施。

据了解,由于排队过于火爆,不少网红餐厅设置用餐时限,但都表示用餐时限非强制性规定。律师认为,消费者选择有用时限制的餐厅,属于消费者权益保护法中享受服务前已知“其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定” 的情形。经过事先告知,经营者和消费者形成新的约定,双方应遵守。对于这样的规定,网友们也发表了自己的看法。

支持的网友表示,这样的制度,让排队的人有更多的就餐机会,且商家也能接待更多顾客,是“双赢”。

Lydia:互相理解,“限时供应”能照顾到大部分消费者,不至于无座而等待时间过长,商家也能在相应时间里,接待更多客人,属于“双赢”。

老头子:只要餐厅提前告知规定,去留自便呀,网红店是用来拍照,不是用来吃饭的,OK?

不支持的网友则表示,这种做法有“撵客”的嫌疑,影响用餐心情。

晴天:霸王条款,真是花钱买气受!付钱消费还要被限时用餐,这种限时餐厅,不会去!

who:客流量大,限时可以理解,一般情况2个小时足够用餐,但人家点38个菜耶,菜都没上齐还限时,不合适!特殊情况,应该特殊处理。

网红餐厅设置用餐时限,你怎么看?快来投票▼

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